Zahlungen, Versand, Bestellverwaltung und Kundenkonto
Bestellungen und Zahlungen
Brauchst du Hilfe mit deiner Bestellung? Möchtest du die Zahlungsmethode ändern, die verfügbaren Optionen prüfen, eine ausstehende Zahlung verwalten oder ein Problem mit deiner Karte lösen? Wir sind für dich da!
- Verfügbare Zahlungsmethoden
- Ich habe meine Bestellung bezahlt, aber sie wird noch als „ausstehende Zahlung“ angezeigt
- Was erscheint nach der Zahlung auf meinem Kontoauszug?
- Wie ändere ich die Zahlungsmethode?
- Ich habe zweimal bezahlt / Ich habe eine doppelte Zahlung für dieselbe Bestellung
- Ich habe vergessen, bei der Zahlung die Bestellnummer anzugeben
Versand und Lieferung
Hier erklären wir dir alles über Lieferzeiten, verfügbare Lieferziele und wie unsere Liefergarantie funktioniert. Außerdem verpacken wir deine Samen mit größter Sorgfalt, damit sie sicher und diskret ankommen.
Bestellverwaltung
Stimmt etwas mit deiner Bestellung nicht? Wenn ein Artikel fehlt oder du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, helfen wir dir gerne bei der Verwaltung.
- Die Sendungsverfolgung zeigt „ZUGESTELLT“, aber ich habe die Bestellung nicht erhalten
- Wie lange habe ich Zeit, ein Problem mit meiner Bestellung zu melden?
- Mein Produkt ist beschädigt oder defekt angekommen
- Ich habe ein Produkt erhalten, das ich nicht bestellt habe
- In meiner Bestellung fehlt etwas
- Kann ich die Produkte meiner Bestellung ändern?
- Kann ich meine Bestellung stornieren?
- Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Mein Konto
Brauchst du Hilfe mit deinem Konto? Wir sind für dich da! Egal, ob du Fragen zum Login hast oder deine Lieferadresse aktualisieren musst: Wir helfen dir weiter.
