Ich habe vergessen, bei der Zahlung die Bestellnummer anzugeben
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- Ich habe vergessen, bei der Zahlung die Bestellnummer anzugeben
Wenn du bei der Zahlung deine Referenznummer angibst, können wir deine Zahlung schnell zuordnen und deiner Bestellung ohne Verzögerung zuweisen.
Hast du vergessen, sie anzugeben? Kein Problem. Bitte beachte lediglich, dass die manuelle Zuordnung deiner Zahlung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.
Hat sich der Status deiner Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Bestätigungszeit noch nicht geändert, schreibe uns bitte an support@growlantis.com und füge folgende Informationen bei:
- Deine Bestellnummer
- Das Zahlungsdatum
- Den Zahlungsnachweis
- Deine E-Mail-Adresse
Wir helfen dir gerne weiter!
