Die Sendungsverfolgung zeigt „ZUGESTELLT“, aber ich habe die Bestellung nicht erhalten

• Die Sendungsverfolgung zeigt „ZUGESTELLT“, aber ich habe die Bestellung nicht erhalten
• Wie lange habe ich Zeit, ein Problem mit meiner Bestellung zu melden?
• Mein Produkt ist beschädigt oder defekt angekommen
• Ich habe ein Produkt erhalten, das ich nicht bestellt habe
• In meiner Bestellung fehlt etwas
• Kann ich die Produkte meiner Bestellung ändern?
• Kann ich meine Bestellung stornieren?
• Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Manchmal wird die Sendungsverfolgung aktualisiert, bevor das Paket tatsächlich zugestellt wurde. Ist das bei dir der Fall, warte bitte zunächst 24 Stunden.

Wir empfehlen dir außerdem, den Ablageort zu überprüfen. Versanddienstleister hinterlassen Pakete häufig an einem sicheren und unauffälligen Ort. Frage auch bei deinen Nachbarn oder Familienmitgliedern nach, ob jemand das Paket für dich entgegengenommen hat.

Ist das Paket nach einem Werktag immer noch nicht angekommen? Dann schreibe uns bitte an support@growlantis.com und teile uns deine Bestellnummer mit.

Wir helfen dir gerne weiter und antworten dir am nächsten Werktag.