Kann ich meine Bestellung stornieren?

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• Kann ich meine Bestellung stornieren?
• Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst eine Bestellung nur stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. So gehst du je nach Situation vor:

Hast du deine Bestellung bereits bezahlt?
Dann schreibe uns bitte an support@growlantis.com und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir prüfen den Status deiner Bestellung und informieren dich, ob eine Stornierung noch möglich ist.

• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde: Du kannst die Annahme verweigern oder die Bestellung nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte, dass du die Kosten für den ursprünglichen Versand (15 €) sowie die Rücksendekosten tragen musst.
• Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde: Wir stornieren deine Bestellung und erstatten dir den Kaufbetrag.

Hast du deine Bestellung noch nicht bezahlt?
Dann kannst du sie selbst über dein Kundenkonto stornieren:

1. Melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
2. Gehe zum Bereich [Bestellungen](falta enlace), suche die entsprechende Bestellung und klicke auf „Bestellung stornieren“.
3. Klicke auf „Ja, Bestellung stornieren“.

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4. Sobald die Bestätigung angezeigt wird, wurde deine Bestellung erfolgreich storniert.

Hast du noch Fragen? Schreibe uns einfach an support@growlantis.com und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir helfen dir gerne weiter.

Wir antworten dir am nächsten Werktag.